Zbavte se toxických zákazníků

22. 02. 2013 16:55:23
Kteří zákazníci a klienti nám berou sílu a nic nepřinášejí? Jak najít ty správné? Proč trávíme tolik času s toxickými klienty?
Vy ho znáte! Já ho neznal. Pravidlo 20/50/30. Pravidlo říká, že 20% potenciálních kunčaftů s námi uzavře obchod víc než hladce. Voníme si navzájem. Máme společnou chemii. Funguje to mezi námi. Těchto 20% nám věří a snadno s námi naváží kontakt. Počáteční bariéry těchto osob snadno opadnou. Přibližně 50% kunčaftů musíme přesvědčit, aby udělali obchod právě s námi. Žádají si argumenty. Vyjednávání. Zbylých 30% kunčaftů jsou skládky toxické energie. Nemohou být uspokojeni. Frfňají. Programově prudí. Těchto 30% snadno pošlape obchodníkovu sebedůvěru, zaměření na úspěch, motivaci. Paradoxně máme tendenci věnovat příliš pozornosti těmto 30%. Samozřejmě, že čas a energie, kterou vložíme do toxických kunčaftů, pak chybí pro skupinu tutových 20% a potenciálních 50%. Je proto životně nutné pro obchodníka, aby se uměl odpoutat od 30%, zapomenout na neúspěchy a křivdy, které s nimi zažil a šel vstříc zbylým 70%.
Autor: Robert Stuchlík | pátek 22.2.2013 16:55 | karma článku: 12.85 | přečteno: 779x

Další články blogera

Tato rubrika neobsahuje žádné články...

Další články z rubriky Osobní

Pavel Ďuran

Policista versus desperát

Asi si oddechli všichni soudně uvažující: Městský soud v Praze v úterý definitivně zprostil obžaloby policistu Šimona Vaice, který předloni svým služebním autem vjel do cesty v pražském Těšnovském tunelu ujíždějícímu motorkáři.

16.1.2019 v 8:56 | Karma článku: 24.64 | Přečteno: 553 | Diskuse

Brigita Tóthová

Výtahová chvilka

Všichni, kdo čekáte erotiku, nemusíte pokračovat ve čtení. U nás ve výtahu je kamera a já tyhle hrátky provádím raději v soukromí. Dnes zcela obyčejně.

16.1.2019 v 7:55 | Karma článku: 6.04 | Přečteno: 116 | Diskuse

Jakub Beznoska

Dopadení vrahů

Konečně! Spoustě lidí se ulevilo. Na tuto zprávu čekala většina národa. Policie dopadla bestie, které popravily nebohou obsluhu benzínky.

16.1.2019 v 3:03 | Karma článku: 24.03 | Přečteno: 634 | Diskuse

Jan Jílek

Jen tak si jde svou cestou

Občas se dějí věci. Soud osvobodí policajta, co dělal jen svoji práci. Británie neví jak bude odcházet z EU. Pubertální holka ve slušné rodině z ničeho nic spolyká prášky.

16.1.2019 v 1:45 | Karma článku: 13.50 | Přečteno: 271 | Diskuse

Karel Ábelovský

Právě ten dnešní den, ... je pro mne velmi zvláštní a opravdu důležitý

... před 50 lety, student Jan Palach vzplál jako první "živá pochodeň", na protest proti okupaci a apatii tohoto národa. A přesně před 30 lety, mi svitla naděje, že můj život nebude úplně zbytečný, a to právě v této době.

16.1.2019 v 1:16 | Karma článku: 13.17 | Přečteno: 126 |
Počet článků 5 Celková karma 0.00 Průměrná čtenost 1464

Psychoterapeut, od roku 2000 aktivní firemní kouč a konzultant v oblasti psychologie práce, vedoucí projektu www.pujde.to, www.vasevykonnost.cz, autor populárně naučných publikací Akta Y (Votobia), Tým snů (Grada), Jóga-která je ta pravá (Grada). 

Najdete na iDNES.cz